1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere actie, behandeling en transactie tussen het instituut en een cliënt waarop CBeauty deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen

CBeauty zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende staande wetenschap. Schoonheidssalon CBeauty zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling alvorens deze begint.

3. Kwaliteit & tevredenheid

Kwaliteit en klanttevredenheid staat bij CBeauty hoog voorop, CBeauty werkt volgens de Code van de schoonheidsspecialist. Deze code vormt de standaard in de branche voor kwaliteit, hygiënisch werken, arbeidsomstandigheden en milieu ten behoeve van praktijk, opleiding en beleid. Aanleiding voor het opstellen van deze code zijn de voortschrijdende inzichten met betrekking tot het hygiënisch werken, de wijzigingen in de arbeidsomstandigheden- en milieuwetgeving en de verdere behoefte aan kwaliteitszorg.

4. Afspraken

CBeauty moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden via telefoon of email. De cliënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak. Bij niet tijdig annuleren zijn we genoodzaakt om de 50% van de kosten in rekening te brengen. Bij het niet na komen van de afspraak zijn wij genoodzaakt 50% van de kosten in rekening te brengen. Bel, sms 0494255962 of mail naar celeste@cbeauty.be

5. Prijzen‍

De prijzen vermeld op webshop zijn in euro, inclusief BTW en exclusief transportkosten. CBeauty behoudt zich het recht om prijzen ten alle tijde aan te passen of te corrigeren. CBeauty is niet verantwoordelijk voor prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer, zet- of drukfouten en kan deze corrigeren ook na een bestelling.

6. Betaling

CBeauty vermeldt alle prijzen van behandelingen op haar website en vermeld de standaard prijzen van de behandeling en producten in de salon mondeling aan de cliënt. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Acties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten af te rekenen.

7. Verzendkosten

Verzendkosten van pakjes binnen België worden door CBeauty vastgesteld op 7,25 euro. Buiten België 16,50 euro. Bestellingen vanaf 50 euro worden binnen België gratis verstuurd. Voor landen buiten België is dit vanaf 100 euro. Je kan steeds je bestelling gratis afhalen in ons instituut, Rozenveldstraat 27, 3210 Linden.

8. Verzakingsrecht – retourneren

De consument van CBeauty online shop heeft het recht aanCBeauty mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van eenboete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt opde levering van het product. Bij retour wordt de aankoop van het productterugbetaald binnen de 14 dagen. U wordt op de hoogte gesteld dat de kostenvoor terugzending van het product ten uwer lasten zijn. Klanten die van hetverzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf delevering contact opnemen met de klantendienst via celeste@cbeauty.be en degoederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kostenterug bezorgen aan CBeauty, Rozenveldstraat 27, 3210 Linden, België. Aangeziende aard van de producten kunnen enkel de artikelen die in de originele enonbeschadigde verpakking zitten samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingenen factuur of aankoopbewijs worden teruggenomen. Zullen in geen geval wordenteruggenomen :gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen artikelenwaarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd artikelen die door hunaard niet kunnen worden teruggezonden

9 . Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet de schoonheidssalon vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de schoonheidsspecialiste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. CBeauty neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een klantendossier. CBeauty behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Belgische Wet Bescherming Persoonsgegevens. CBeauty zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden. Het e-mailadres van de cliënt wordt door CBeauty gebruikt om een digitale nieuwsbrief te sturen indien gewenst. Waar ook steeds de mogelijkheid om af te melden onderaan.

10. Aansprakelijkheid

CBeauty is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. CBeauty is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

11. Beschadiging & diefstal

CBeauty heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. CBeauty meldt diefstal altijd bij de politie.

12. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan CBeauty. CBeauty moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal CBeauty de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.

13. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft CBeauty het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.

14. Recht

Op elke overeenkomst tussen CBeauty en de cliënt is het Belgische recht van toepassing. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.